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Transmisión de datos del vehículo

Aviso de privacidad de Connected Services de Toyota

Actualizado el 25 de septiembre de 2024
Podemos modificar este Aviso de privacidad publicando una nueva versión en este sitio web, con vigencia a partir de la fecha de su publicación.

Connected Services y su privacidad

Como todos los vehículos modernos, su vehículo Toyota recopila una serie de datos y los transmite a Toyota, incluyendo la ubicación del vehículo, datos de conducción (como aceleración, frenado y lecturas de los sensores del motor) e información sobre el estado del vehículo (como lecturas del odómetro, vida útil del aceite e información del sistema de diagnóstico a bordo).

Toyota usa esta información para proporcionarle los servicios de Connected Services, así como para mejorar la calidad, apoyar la investigación y el desarrollo, y asistir en asuntos relacionados con la garantía o la retirada de productos.

Los servicios de Connected Services de Toyota están diseñados especialmente para ofrecerle conveniencia y tranquilidad. Este conjunto de mejoras tecnológicas incluye:*

  • Safety Connect®, para mayor tranquilidad ante situaciones inesperadas, como el botón SOS, la notificación automática de colisión y el localizador del vehículo robado.
  • Drive Connect, para funciones de navegación basadas en la nube, como el tráfico en tiempo real y los comandos de voz “Hey, Toyota”.
  • Remote Connect, para tener acceso a determinadas funciones del vehículo usando un dispositivo inteligente compatible.
  • Service Connect, para recibir actualizaciones personalizadas de mantenimiento e informes sobre el estado del vehículo.

Toyota necesita la ubicación precisa de su vehículo (dentro de 1,850 pies) para poder brindarle los servicios de Connected Services. No utilizaremos la ubicación precisa de su vehículo sin su consentimiento.

Para autorizar a Toyota a utilizar la ubicación exacta de su vehículo, acepte el Consentimiento de Datos Maestros de su vehículo en la aplicación Toyota (haga clic aquí para descargarla:App Store, Google Play). Para acceder al Consentimiento de Datos Maestros en la aplicación Toyota, seleccione el icono de la persona en la esquina superior derecha de la pantalla principal, luego seleccione “Cuenta” y, seguidamente, “Portal de Privacidad de Datos”.

Rechazar el Consentimiento de Datos Maestros desactivará toda la transmisión de datos en su vehículo y usted ya no tendrá acceso a los servicios de Connected Services, aun si estos servicios fueron incluidos como parte de la compra de su vehículo.

Si usted no hace nada, Toyota seguirá utilizando los datos de ubicación no precisa de su vehículo, de conducción y del estado del vehículo para investigación interna y análisis de datos. Usted no tendrá acceso a los servicios de Connected Services.

Usted puede actualizar su estado de Consentimiento de Datos Maestros en cualquier momento en la aplicación Toyota.

A menos que usted nos indique lo contrario:

  1. No utilizamos la ubicación de su vehículo ni los datos de conducción para nuestros propios fines de marketing, y
  2. No proporcionamos la ubicación de su vehículo ni los datos de conducción a terceros para sus propios fines.

*Puede haber otros servicios disponibles, dependiendo del vehículo, el submodelo del vehículo y el año del modelo.

El Portal de privacidad en la aplicación Toyota le permite ver los datos que su vehículo está transmitiendo a Toyota, cómo Toyota usa esos datos y revisar/cambiar las preferencias de transmisión de datos de su vehículo. Para acceder al Portal de privacidad, por favor seleccione el ícono de la persona en la esquina superior derecha, seleccione “Cuenta”, “Portal de privacidad de datos” y luego seleccione su vehículo.

Aviso de privacidad de Connected Services de Toyota

Actualizado el 25 de septiembre de 2024

Podemos modificar este Aviso de privacidad publicando una nueva versión en este sitio web, con vigencia a partir de la fecha de su publicación.

Este Aviso de privacidad NO es aplicable a:

El uso de Toyota Supra Connect. Por favor visite https://www.supraconnect.com para conocer los términos relevantes.

La recopilación de datos no relacionada con Connected Services en sitios web Toyota o en sitios que no son de nuestra propiedad, no manejamos ni controlamos.

Cualquier vehículo Toyota equipado con Connected Services ubicado fuera de los Estados Unidos continentales, Alaska y Hawái.

Este Aviso de privacidad PUEDE NO ser aplicable a vehículos de alquiler en la medida en que ciertos servicios de Connected Services no están disponibles por parte de la compañía de alquiler. En el caso de los vehículos de alquiler, los términos y condiciones y la política de privacidad de la empresa de alquiler correspondiente también pueden regir cómo se recopila y se usa la información sobre el vehículo.

Este Aviso de privacidad se aplica a los datos de su vehículo y a la información de su cuenta que recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos para proporcionarle servicios en el vehículo (“Connected Services”), incluso cuando usted utiliza la aplicación Toyota. Este Aviso de privacidad también se aplica a los vehículos fabricados en asociación con otras compañías que están equipados con Connected Services, incluyendo el Subaru Solterra.

Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc. y su empresa matriz Toyota Motor North America, Inc. (en conjunto, “Toyota”) están comprometidas con la transparencia y con ofrecerle una comprensión clara de cómo recopilamos, procesamos y compartimos su información personal y los datos de su vehículo, incluyendo opciones para limitar el uso de sus datos. Puede obtener más información visitando el Centro de Privacidad de Toyota Motor North America en https://privacy.toyota.com. Para obtener más información sobre cómo procesamos todas las solicitudes de privacidad de datos de los residentes de California, consulte la sección “Métricas para solicitudes de residentes de California” del aviso de privacidad de nuestro sitio web en https://www.toyota.com/support/privacy-notice/.

Cómo utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos de su vehículo equipado con Connected Services.

Cuando usted compró o arrendó su vehículo, este pudo haber sido equipado con un sistema activo de servicios de Connected Services que funciona mediante la recopilación de datos de usted y de su vehículo, incluyendo la ubicación del vehículo, el estado del vehículo y datos de conducción, para apoyar la asistencia de navegación, servicios de emergencia, arranque remoto del motor, alertas de mantenimiento, aplicaciones de infoentretenimiento y más.

Al comprar o arrendar un vehículo equipado con un sistema activo de servicios de Connected Services, usted consiente específicamente que recopilemos y utilicemos electrónicamente los datos de su vehículo y la información de su cuenta, y que almacenemos dichos datos donde lo designemos. En determinadas circunstancias, como por ejemplo antes de proporcionar determinados datos del vehículo a terceros para sus propios fines, también podremos notificárselo a usted por separado y obtener su consentimiento en relación con determinadas actividades de procesamiento. Usted tiene el control sobre el sistema de Connected Services. Puede optar por no participar en los servicios de Connected Services. También puede solicitar la desactivación de la transmisión de datos, lo que desactiva nuestra recopilación y uso de los datos del vehículo y cierta información de la cuenta.

Safety Connect. La función Safety Connect de su vehículo proporciona asistencia en carretera y de emergencia, notificaciones automáticas de colisión, asistencia en caso de robo del vehículo y servicios de asesoramiento en caso de accidente. Safety Connect usa los datos de ubicación de su vehículo para determinar dónde necesita asistencia, la información de su vehículo (como el modelo, año y VIN del vehículo) para verificar su tipo de vehículo, los datos del estado del vehículo (lecturas del odómetro) para asistirlo si usted presenta un reclamo a su aseguradora, sus grabaciones de voz (cuando llama a nuestro Centro de Respuesta) para garantizar la calidad, y la información de su cuenta (como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.) para verificar su cuenta.

Service Connect. La función Service Connect de su vehículo usa los datos del estado del vehículo (como las lecturas del odómetro, el nivel de combustible, la vida útil del aceite, el estado de la batería y los códigos de diagnóstico de problemas) y la información de su cuenta para enviarle informes sobre el estado de su vehículo, para avisarle de que necesita mantenimiento y para marketing relacionado con el servicio.

Remote Connect. Algunos servicios de Remote Connect, como el rastreador del vehículo, el estado del vehículo, el bloqueo y desbloqueo remoto de puertas, el monitor de conductor invitado y las alertas del vehículo, utilizan los datos de ubicación de su vehículo para encontrarlo y los datos del estado del vehículo para proporcionar actualizaciones de estado y facilitar las reparaciones.

Navegación. La función de navegación de su vehículo, como Drive Connect, le permite elegir un lugar de interés, una ubicación en un mapa, uno de sus favoritos, un destino de su historial o introducir una dirección o coordenadas (latitud y longitud). En determinados vehículos, la función de navegación es compatible con Google. En determinados vehículos, la navegación incluye el programa Destination Assist, que lo conecta con un agente en directo que le dará instrucciones de navegación. Los datos de ubicación del vehículo, los datos del perfil (como las preferencias del vehículo, favoritos e historial de uso) y la información de la cuenta son usados para verificar la cuenta y ofrecer estas funciones.

Conectividad Wi-Fi Algunos vehículos ofrecen una prueba de conectividad Wi-Fi (como Wi-Fi Connect, un servicio ofrecido por AT&T), que proporciona hasta diez dispositivos compatibles con conectividad inalámbrica en el vehículo. Si usted decide participar, estos servicios pueden utilizar sus grabaciones de voz, datos de ubicación, información del vehículo, datos del dispositivo e información de la cuenta. El uso de los servicios de conectividad Wi-Fi está sujeto a los términos y condiciones y a la política de privacidad del proveedor de servicios correspondiente.

SiriusXM®. Algunos vehículos están equipados con el servicio de suscripción de radio satelital SiriusXM® y ciertos vehículos ofrecen una prueba del servicio. La información de su vehículo y la información de su cuenta se usan para ofrecer esta función y para campañas de marketing relacionadas. El uso de este servicio está sujeto a los términos y condiciones y a la política de privacidad de SiriusXM®.

Clean Assist. Los propietarios de vehículos elegibles pueden optar, a través de la aplicación Toyota, por participar en el programa Clean Assist, a través del cual Toyota participa en iniciativas medioambientales, como el programa Low Carbon Fuel Standard de California Air Resources Board para reducir las emisiones del transporte en California. Si usted decide participar, los datos del estado del vehículo, los datos de ubicación y la información de su cuenta se usarán para que Toyota haga coincidir la electricidad de la carga de su vehículo con los programas de incentivos elegibles, como los Certificados de Energía Renovable de California.

Llave digital. La tecnología de llave digital le permite acceder (por ejemplo, desbloquear, bloquear, arrancar) a su vehículo a través de la aplicación Toyota. Cuando usted acerca su smartphone a su vehículo, la aplicación autentica una clave de encriptación antes de realizar una función del vehículo (por ejemplo, desbloquear, bloquear, arrancar). La información de su cuenta se utiliza para ofrecer esta función.

Toyota Safety SenseTM. Los vehículos equipados con Toyota Safety SenseTM utilizan datos de sensores y/o imágenes (en la versión 3.0 o posterior) del exterior del vehículo para ofrecer funciones de seguridad como asistente de manejo en carril y detector de peatones. Si usted tiene un vehículo equipado con Toyota Safety SenseTM, la función puede usar los datos del estado del vehículo y los datos de ubicación. Si usted tiene un vehículo equipado con Toyota Safety SenseTM (versión 3.0 o posterior) y opta por la captura de video externa del vehículo , la función también puede usar datos de imagen exterior.

TeammateTM. Los vehículos equipados con TeammateTM TM usan datos de sensores y/o imágenes del interior y del exterior del vehículo para evaluar el entorno del vehículo, con el fin de proponer y realizar determinadas operaciones de conducción automatizada, incluyendo (pero sin limitarse a): dirección, aceleración y frenado en carretera, estacionamiento manos libres y parada de emergencia. Si usted tiene un vehículo equipado con TeammateTM, la función puede utilizar los datos del estado del vehículo, datos de ubicación del vehículo, datos de imagen interior y datos de imagen exterior.

Captura de video externo del vehículo. Los propietarios de determinados vehículos equipados con Toyota Safety SenseTM (versión 3.0 o posterior) también pueden optar por participar en la captura de video externo del vehículo, que utiliza sensores y/o datos de imagen del exterior del vehículo y datos de diagnóstico relacionados para ayudar a mejorar las operaciones de conducción automatizada y las características de seguridad de futuros vehículos, así como para desarrollar mapas de alta definición. Si opta por esta opción, la función de captura de video externo del vehículo puede utilizar sus datos del estado del vehículo, datos de ubicación y datos de imagen exterior de su vehículo.

Recordatorio del asiento trasero. En algunos vehículos, la función Safety Connect® puede incluir una función de recordatorio del asiento trasero, que usa los datos de los sensores del interior del vehículo para detectar el movimiento de sus ocupantes y enviarle una notificación de que puede haber personas desatendidas en el vehículo. Si usted tiene un vehículo equipado con el recordatorio del asiento trasero, esta función puede utilizar los datos de ubicación y los datos de imagen interior de su vehículo.

Servicios de uso del estado de la batería. Los propietarios de determinados vehículos eléctricos de batería y vehículos eléctricos híbridos plug-in pueden participar en determinados servicios de uso del estado de la batería, con el fin de recibir una evaluación del estado de la batería del vehículo eléctrico. Si usted tiene un vehículo equipado con los servicios de uso del estado de la batería, la información del vehículo y los datos del estado del vehículo se utilizarán para evaluar el estado de la batería de su vehículo.

Precisión del millaje. En determinados vehículos eléctricos de batería y vehículos eléctricos híbridos plug-in, la función de precisión del millaje de su vehículo le permite revisar la distancia recorrida por su vehículo en la pantalla multimedia, además del odómetro de su vehículo. El indicador de precisión del millaje de la pantalla multimedia puede ser más preciso que el odómetro. Los datos del estado del vehículo y los datos de la pantalla multimedia se utilizarán para proporcionar esta función.

Seguro de automóvil basado en el uso. Usted puede optar por contratar productos y servicios de seguros basados en el uso. Si lo hace, sus datos de conducción (como la aceleración, la velocidad, el frenado y la dirección de su vehículo) y sus datos de ubicación se usarán para prestarle servicios de seguros basados en el uso y para el control de calidad, el análisis, la investigación y el desarrollo de productos.

Identificación facial. Algunos vehículos equipados con una cámara interior orientada hacia el conductor utilizan datos de sensores y/o imágenes del interior del vehículo para escanear su cara cuando usted abre la puerta del vehículo. Si usted escoge esta función y vincula su perfil de usuario mediante el proceso “configurar cara” en el vehículo, la función de identificación facial puede utilizar sus rasgos geométricos faciales y sus datos de perfil para verificar su identidad y cargar su perfil de usuario guardado en el vehículo. Sus rasgos geométricos faciales solo se almacenarán en su vehículo y no se transmitirán a Toyota.

Último perfil cargado. Los propietarios de determinados vehículos tienen la opción de crear y guardar varios perfiles de usuario en el vehículo. Si usted decide guardar un perfil de usuario en el vehículo, la función de último perfil cargado usará sus datos de perfil e información de la cuenta para volver a cargar el último perfil de usuario guardado al arrancar el vehículo.

Duplicación de dispositivos externos. Si usted utiliza servicios de duplicación de dispositivos, como Apple CarPlay o Android Auto, es posible que sus dispositivos móviles puedan duplicarse en la pantalla multimedia del vehículo. Durante este proceso, para que los servicios de duplicación de dispositivos funcionen, su vehículo puede transmitir datos de ubicación, datos de conducción, datos de la pantalla multimedia, datos remotos y datos del estado del vehículo a su dispositivo móvil.

Streaming Integrado. Si usted se inscribe en servicios de streaming integrado, como Apple Music o Amazon Music, podemos recibir una muestra de los servicios de streaming para vincular su cuenta de streaming de música a su vehículo.

Aplicación Toyota. Si usted descarga y utiliza la aplicación Toyota, podemos recibir datos del dispositivo y datos de ubicación para prestar servicios de Connected Services disponibles a través de esta aplicación.

Protegemos sus datos
  • Protegemos sus datos con tecnologías de defensa multicapas determinadas mediante el uso de un programa de diseño seguro basado en riesgos que se apoya en una serie de controles técnicos y administrativos, como el uso de redes dedicadas y cifrado, según corresponda. Su vehículo está diseñado únicamente para responder a órdenes suyas y de usuarios autorizados, o nuestras, y solo para aquellas funciones que facilitamos, como el desbloqueo de puertas, el arranque remoto del motor y el rastreador del vehículo.
  • La información de su cuenta (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico), proporcionada cuando usted se suscribe a Connected Services, se conserva en servidores que están protegidos de acuerdo con las mejores prácticas de la industria.
Sus responsabilidades
  • Sus responsabilidades incluyen: (1) informar a los pasajeros y conductores de su vehículo que nosotros recopilamos y usamos los datos, y (2) notificarnos de una venta o transferencia de su vehículo. Si usted no nos notifica sobre una venta o transferencia, podemos seguir enviando datos sobre el vehículo a la información de la cuenta del suscriptor actualmente archivada, y no somos responsables de ningún daño que usted sufra relacionado con la privacidad.

Tipos de datos

Los datos recopilados de su vehículo se almacenan durante diferentes periodos de tiempo.
GUÍA RÁPIDA DE CONTENIDO

 
Información del vehículo

Recopilamos la marca, modelo, año, tipo de carrocería, VIN y otra información vinculada a su vehículo para que podamos verificar el tipo de vehículo y proporcionarle servicios de Connected Services.

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Datos de ubicación

Recopilamos y usamos la latitud y longitud del vehículo y/u otra información sobre la ubicación (datos de ubicación) para ofrecerle Connected Services y confirmar la calidad, el análisis de datos, investigación y desarrollo de productos. Registramos y transmitimos sus datos de ubicación del vehículo cuando nos contactas por emergencias, asistencia en carretera, vehículo robado o desaparecido, personas desaparecidas y servicios de destinos. A menos que obtengamos su consentimiento, no proporcionaremos sus datos de ubicación a terceros para sus propios fines ni usaremos sus datos de ubicación para nuestros fines de marketing.

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Datos remotos

Al apagar el motor por última vez, podemos recopilar el estado de tiempo real de su vehículo (como la ubicación del vehículo, estado de las puertas y ventanas eléctricas, capó, maletero y techo corredizo eléctricos, luces de emergencia, lectura del odómetro, vida útil del aceite, ahorro de combustible, distancia de viaje, distancia para terminar tanque) para que puedas acceder de forma remota a la información más reciente del vehículo. Esta información se usa para ofrecerte los servicios de Remote Connect y External Device Mirroring.

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Datos de conducción

Recopilamos sus datos de hábitos de conducción (datos de conducción), que incluyen la aceleración y velocidad a la cual se maneja su vehículo, dirección de viaje, uso del cambio de marcha y el frenado en su vehículo, y datos de funcionamiento del vehículo (como las lecturas de los sensores). Los datos de conducción se usan para ofrecerle servicios de Connected Services y para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos. A menos que obtengamos su consentimiento, no proporcionaremos sus datos de conducción a terceros para sus propios fines ni usaremos sus datos de conducción para nuestros propósitos de marketing.

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Datos de perfil

Si su vehículo está equipado con la capacidad de crear y guardar perfiles de usuario, podemos recopilar sus preferencias en el vehículo (como su cuenta vinculada de Apple Music o Amazon Music), sus favoritos (como sus ubicaciones guardadas en mapas o sus emisoras de radio preestablecidas) y su historial de uso (como su historial de búsquedas y rutas en mapas). Esta información se utiliza para ofrecer servicios de Connected Services adaptados a su perfil.

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Datos de imagen interior

Si su vehículo está equipado con la función de recordatorio del asiento trasero o con funciones avanzadas de asistencia para el conductor, como Teammate™, se utilizan cámaras y sensores interiores orientados hacia el conductor para recopilar información sobre el estado del conductor y de otros ocupantes del vehículo (datos de imagen interior). Los datos de imagen interior se usan para garantizar la seguridad y el control del vehículo, como comprobar que el conductor presta atención a la carretera y lleva puesto el cinturón de seguridad antes de activar determinadas operaciones de conducción automatizada. Los datos de imagen interior de su vehículo solo se almacenarán en su vehículo y no se transmiten a Toyota.

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Rasgos geométricos faciales

Si su vehículo está equipado con funciones de escaneado facial, como identificación facial, se utilizan cámaras y sensores interiores orientados hacia el conductor para escanear su cara y crear un código generado por computadora vinculado a sus rasgos faciales (rasgos geométricos faciales). Estos datos no son legibles por humanos, y se usan para verificar su identidad y cargar su perfil de usuario guardado en el vehículo. Sus rasgos geométricos faciales solo se almacenarán en su vehículo y no se transmitirán a Toyota.

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Datos del estado del vehículo

Los datos del estado del vehículo pueden incluir lecturas del odómetro, nivel de combustible, vida útil del aceite, códigos de diagnóstico de problemas y datos relacionados del sistema de diagnóstico a bordo de su vehículo para identificar eventos de mal funcionamiento. Los datos relacionados incluyen la temperatura del refrigerante del motor, el volumen de inyección de combustible, la rotación del motor por minuto (RPM) y otros datos para ayudar a identificar problemas, analizar el rendimiento de su vehículo y proporcionar los servicios de Connected Services. Para los vehículos híbridos, los datos del estado del vehículo incluyen datos de la batería híbrida correlacionados con los datos de ubicación. En el caso de los vehículos eléctricos de batería y los vehículos eléctricos híbridos plug-in, los datos del estado del vehículo incluyen el estado de la batería, los datos de carga de la batería y la electricidad consumida para la carga.

Usamos los datos del estado del vehículo para (a) informarle de cuándo su vehículo debe someterse a mantenimiento o revisión, (b) proporcionarle informes del estado del vehículo (estados de mantenimiento y averías, e información sobre campañas de servicio y retiradas de seguridad) y alertas del vehículo (notificaciones cuando su vehículo reporta incidencias relacionadas con averías), y (c) ponernos en contacto con usted.

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Datos de la pantalla multimedia

Podemos recopilar y usar datos de la pantalla multimedia (cómo interactúa usted con su pantalla) para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y para mejorar la funcionalidad y la oferta de productos.

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Grabaciones de voz

Si usted o cualquier persona en su vehículo habla con el Centro de Respuesta para fines de servicios de emergencia, asistencia en carretera, localizador del vehículo robado, Destination Assist o por cualquier otro motivo, su conversación será grabada para prestarle servicios de Connected Services y para control de calidad. No extraemos una plantilla identificadora, como una huella de voz, utilizando las grabaciones de voz.

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Servicios de voz

En determinados modelos con control manos libres del sistema multimedia del vehículo y un smartphone vinculado, podemos recopilar grabaciones de voz para mejorar la calidad y el rendimiento de los servicios de voz.

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Datos del dispositivo

Si usted usa la aplicación Toyota o se inscribe en los servicios de conectividad Wi-Fi, Toyota podrá recibir el ID de su dispositivo y otra información sobre su dispositivo y la aplicación con el fin de prestar los servicios ofrecidos por Connected Services.

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Información de la cuenta

Cuando usted introduce o actualiza su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, idioma de preferencia y otra información vinculada o directamente relacionada con usted, creamos o actualizamos su cuenta para poder prestarle servicios ofrecidos por Connected Services y comunicarnos con usted. La información de la cuenta no incluye información que se recopile a través del uso de aplicaciones o de Connected Services que no esté vinculada o directamente relacionada con usted.

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Uso de datos agregados

Podemos utilizar datos no identificativos o agregados para educación, análisis de datos, investigación, desarrollo de productos y otros fines similares. Al hacerlo, mantendremos y usaremos la información de forma anónima, agregada o no identificada y no intentaremos volver a identificar la información, a menos que la ley lo permita o lo exija.

Cómo compartimos sus datos:

Ocasionalmente podemos compartir datos no identificativos o agregados con socios comerciales para educación e investigación relacionadas con asuntos medioambientales y energéticos, tecnologías avanzadas y análisis de uso.

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Datos de imagen exterior

Si su vehículo está equipado con funciones avanzadas de asistencia para el conductor, como Toyota Safety Sense (versión 3.0 o posterior) o Teammate, se usan cámaras y sensores externos para grabar y evaluar el entorno del vehículo (datos de imagen exterior). Estos datos se usan para mejorar y desarrollar funciones avanzadas de asistencia para el conductor y de seguridad.

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Otros usos de los datos

Cuando corresponda, usamos datos de ubicación, datos de conducción, datos del estado del vehículo, información del vehículo, datos remotos, datos de perfil, datos de imagen exterior, datos de la pantalla multimedia, grabaciones de voz, servicios de voz, datos del dispositivo, información de la cuenta y datos derivados de Safety Connect (que incluye notificación automática de colisión y asistencia en carretera, de emergencia y de vehículo robado), navegación, Remote Connect, Service Connect y servicios de conectividad WiFi para los siguientes fines:

  1. Mejorar la seguridad.
  2. Desarrollar nuevos vehículos y funciones.
  3. Confirmar la calidad.
  4. Analizar datos (por ejemplo, tendencias de vehículos).
  5. Prevenir fraudes o uso indebido.
  6. Según lo exija la ley o un proceso legal.

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Retención de datos

Los datos recopilados de su vehículo se almacenan durante diferentes periodos de tiempo.

Datos de ubicación

Almacenaremos los datos de ubicación en un formato identificable durante un periodo de tiempo no superior a 7 años a partir de la fecha de creación.

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Datos de conducción

Almacenaremos los datos de conducción en un formato identificable durante un periodo de tiempo no superior a 15 años a partir de la fecha de creación.

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Datos de la pantalla multimedia

Almacenaremos los datos de la pantalla multimedia en un formato identificable durante un periodo de tiempo no superior a 10 años a partir de la fecha de creación.

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Datos del estado del vehículo

Almacenaremos los datos del estado del vehículo en un formato identificable durante un periodo de tiempo no superior a 15 años a partir de la fecha en que los recibamos. También almacenaremos los informes sobre el estado de su vehículo durante 12 meses a partir de la fecha de creación.

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Grabaciones de voz

Si usted habla con el Centro de Respuesta, su conversación puede ser grabada y almacenada por hasta dos (2) años, y un registro de su conversación puede ser almacenado por hasta cuatro (4) años.

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Datos remotos

Almacenamos los datos de estado y ubicación en tiempo real de su vehículo desde la última vez que se apagó el motor con el fin de entregar la información más reciente de su vehículo en apoyo a los servicios de Remote Connect. Conservamos estos datos durante cuatro (4) años.

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Información de la cuenta

Almacenamos la información de su cuenta durante cuatro (4) años tras la expiración de su suscripción a Connected Services.

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Retención general

Además de los periodos de retención mencionados, podemos almacenar los datos anteriores, junto con otros tipos de datos mencionados en la sección “Tipos de datos” de este Aviso de privacidad, durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines para los cuales los recopilamos originalmente y para otros fines comerciales legítimos, incluyendo el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias o de otro tipo. Sin embargo, Toyota no recibe datos de rasgos geométricos faciales ni datos de imagen interior y, por lo tanto, no almacena dicha información. Dichos datos permanecen en el vehículo y no se transmiten a Toyota.

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Compartición de datos

Podemos compartir los siguientes datos con usted y con nuestros afiliados y socios comerciales para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos. También compartimos los siguientes datos con otros si así lo requiere la ley, litigios, procesos legales, servicio al cliente y nuestros legítimos fines comerciales.

Datos de ubicación

Podemos compartir los datos de ubicación de su vehículo, vinculados a su VIN, y la información de su cuenta con los servicios de emergencia, las fuerzas de seguridad, nuestras filiales y proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre, así como con cualquier servicio o dispositivo de terceros compatible que usted haya autorizado para recibir los datos de ubicación de su vehículo. Cuando proceda, podremos compartir los datos de ubicación de su vehículo con nuestras filiales para evitar fraudes o usos indebidos. Si usted da su consentimiento expreso previo, también podemos compartir sus datos de ubicación con nuestras filiales y compañías de seguros no afiliadas para facilitarle información y ofertas de seguros basadas en el uso. Si le roban el vehículo o usted intenta localizar a personas desaparecidas, podemos tratar de localizar su vehículo y compartir esos datos de ubicación con las fuerzas de seguridad. También podemos colaborar con las fuerzas de seguridad para recuperar el vehículo usando el GPS del mismo. NO compartimos los datos de ubicación con las fuerzas de seguridad sin su consentimiento, a menos que estemos obligados a hacerlo por ley o por un proceso legal, si fuera necesario para la seguridad nacional, o cuando lo consideremos necesario para evitar daños, lesiones o pérdidas.

La notificación automática de colisión funciona de modo que, si se dispara el sensor de la bolsa de aire o se produce una colisión trasera grave en su vehículo, este enviará una señal electrónica a nuestro Centro de Respuesta y registrará y transmitirá la ubicación de su vehículo, de modo que podamos compartir la información de su cuenta y la ubicación del vehículo con los servicios de emergencia y prestarle asistencia. Si pulsa el botón “SOS”, su vehículo enviará una señal electrónica a nuestro Centro de Respuesta y registrará y transmitirá la ubicación de su vehículo para que podamos compartir la información de su cuenta y la ubicación del vehículo con los servicios de emergencia y prestarle asistencia.

A menos que tengamos su consentimiento, no proporcionaremos sus datos de ubicación a terceros para sus propios fines ni usaremos sus datos de ubicación para nuestros fines de marketing.

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Grabaciones de voz

Compartimos las grabaciones de voz con nuestros proveedores de servicios para prestarle los servicios de Connected Services.

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Datos remotos

Compartimos los datos de ubicación de su vehículo basados en su último apagado para ayudarlo a encontrar su vehículo. Cuando usted pulsa el botón “Destination Assist” en la unidad de navegación de su vehículo, este envía una señal electrónica al Centro de Respuesta que identifica la ubicación de su vehículo al agente del Centro de Respuesta que contesta su llamada. También compartimos el estado de su vehículo en tiempo real (es decir, la ubicación del vehículo, el estado de las puertas, ventanillas, capó, maletero, techo corredizo, luces de emergencia, lectura del odómetro, vida útil del aceite, ahorro de combustible, distancia de viaje, distancia para terminar tanque) solo con usted. Además, podemos divulgar datos remotos a su dispositivo conectado compatible.

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Datos de la pantalla multimedia

Podemos compartir sus datos de la pantalla multimedia con nuestra empresa matriz para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y para mejorar la funcionalidad y la oferta de productos así como los servicios y dispositivos compatibles de terceros.

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Datos de conducción

Compartimos los datos de conducción con nuestras filiales y socios comerciales para trabajar juntos en la prestación de los servicios de Connected Services y para mejorar el producto. Si usted da su consentimiento expreso previo, también podemos compartir sus datos de conducción con nuestras filiales y compañías de seguros no afiliadas para facilitarle información y ofertas de seguros basadas en el uso. También compartiremos los datos de conducción con servicios y dispositivos de terceros compatibles que usted autorice. A menos que tengamos su consentimiento, no proporcionaremos sus datos de conducción a terceros para sus propios fines ni usaremos sus datos de conducción para nuestros fines de marketing.

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Datos del estado del vehículo

Compartimos los datos del estado de su vehículo con usted y con nuestra empresa matriz (Toyota Motor Corporation) y sus filiales. Si usted acepta específicamente que compartamos los datos del estado de su vehículo con su concesionario para su propio uso y para el servicio del vehículo, compartiremos los datos del estado del vehículo más actuales, vinculados a su VIN y a la información de su cuenta, y los últimos 12 informes mensuales del estado del vehículo con su concesionario y con los Distribuidores Toyota de los Estados del Golfo (si usted está en Arkansas, Luisiana, Misisipi, Oklahoma o Texas) o los Distribuidores Toyota del Sureste (si usted está en Alabama, Florida, Georgia, Carolina del Sur o Carolina del Norte). También podemos divulgar los datos del estado de su vehículo a su dispositivo conectado compatible.

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Datos de imagen exterior

Si su vehículo está equipado con funciones avanzadas de asistencia para el conductor, como Toyota Safety Sense™ (versión 3.0 o posterior) o Teammate™, puede que de vez en cuando desvinculemos y compartamos los datos de imagen exterior con nuestras filiales y socios comerciales para ayudar a mejorar y desarrollar funciones avanzadas de asistencia para el conductor. Si usted opta por la captura de video externo del vehículo, los datos de imagen exterior podrán compartirse con nuestras filiales y socios comerciales cuando se produzcan eventos de conducción específicos (por ejemplo, un frenazo repentino) para ayudar a mejorar y desarrollar operaciones de conducción automatizada y funciones de seguridad para futuros vehículos. Nuestras filiales y socios comerciales también pueden usar datos de imagen exterior desvinculados de ciertas características de la carretera (por ejemplo, imágenes de señales de tránsito) y sus ubicaciones para desarrollar mapas de alta definición.

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Compartición de datos agregados

En ocasiones podemos compartir datos no identificativos o agregados con socios comerciales para fines educativos y de investigación relacionados con asuntos medioambientales y energéticos, tecnologías avanzadas y análisis de uso.

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Servicios de terceros compatibles

Podemos enviar datos de ubicación y transcripciones de grabaciones de voz a servicios o tecnologías de terceros compatibles que usted haya vinculado a su cuenta de Connected Services.

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Proveedores de servicios

Podemos divulgar datos de su vehículo a proveedores de servicios que brindan determinados servicios, como alojamiento en la nube, marketing, tecnología de asistente de voz, software telemático y a proveedores de administración de suscripciones.

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Información de la cuenta y otra información vinculada

Podemos compartir la información de su cuenta y otra información vinculada con:

  1. Personal de emergencias. Para proporcionarle asistencia de emergencia con nuestra función Safety Connect®. Esto incluye proveedores de asistencia en carretera.
  2. Nuestros afiliados. Para apoyar las mejoras del vehículo y, si opta por ello, para productos de seguros basados en el uso. Además, si su acreedor prendario / arrendador es Toyota Motor Credit Corporation (TMCC) y TMCC solicita que encontremos su vehículo debido a (1) un presunto fraude o (2) el incumplimiento de su contrato de arrendamiento, contrato de venta a plazos o préstamo del vehículo con TMCC, podemos intentar localizar su vehículo y compartir esa ubicación con TMCC. TMCC deberá comunicarse directamente con nosotros y facilitarnos la información que solicitemos para verificar el fraude o el incumplimiento de su contrato de arrendamiento, contrato de venta a plazos o préstamo del vehículo.
  3. Nuestra empresa matriz. También podemos compartir la información de su cuenta para apoyar la seguridad, la investigación, el análisis y el desarrollo de productos hechos por nuestra empresa matriz, Toyota Motor Corporation.
  4. Proveedores de servicios. Podemos divulgar la información de su cuenta a proveedores que prestan determinados servicios, como alojamiento en la nube, marketing, tecnología de asistente de voz, software telemático y a proveedores de gestión de suscripciones.
  5. Conectividad Wi-Fi. Con su consentimiento, Toyota puede divulgar la información de su cuenta, la información del vehículo (por ejemplo, el VIN) y los datos del dispositivo al proveedor de Wi-Fi para servicios de conectividad Wi-Fi.
  6. Proveedores de seguros. Podemos compartir la información de su cuenta solo si usted ha dado su consentimiento expreso previo o según lo requiera la ley.
  7. Su concesionario. Podemos compartir la información de su cuenta y los datos del estado del vehículo (para Service Connect) solo si usted ha dado su consentimiento expreso previo o según lo exija la ley.
  8. Venta o transferencia del vehículo. Si usted no nos notifica de una venta o transferencia de su vehículo, podemos continuar enviando informes y datos sobre el vehículo o sobre la cuenta de Connected Services a la información de la cuenta del suscriptor actualmente archivada con nosotros. En tal caso, no somos responsables de ningún daño relacionado con la privacidad que usted pueda sufrir.
  9. Cumplimiento de la ley. NO compartimos la información de su cuenta con las fuerzas de seguridad sin su consentimiento, a menos que nos lo exija la ley o un proceso legal, que sea necesario para la seguridad nacional o que lo consideremos necesario para evitar daños, lesiones o pérdidas.

NO compartimos la información de su cuenta con:

  1. Revendedores de datos.
  2. Redes sociales.
  3. Redes publicitarias.
  4. Proveedores de seguros, a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija.

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Seguridad de los datos

Defensas del sistema

Hemos diseñado la tecnología de Connected Services para proporcionar una seguridad de los datos basada en principios de seguridad fundamentales como la integridad, la confidencialidad y la disponibilidad. Esta emplea capas de defensa para impulsar sólidas prácticas de salvaguarda, como, cuando corresponda, revisiones de código y diseño, pruebas de seguridad, firewalls, sistemas de detección de intrusiones, firma y cifrado.

Redes inalámbricas privadas y públicas

Utilizamos redes inalámbricas privadas y públicas para recibir los datos transmitidos desde su vehículo. Si se utiliza una red pública, los datos se cifran. Además, su vehículo está diseñado únicamente para responder a órdenes suyas y de cualquier usuario autorizado, o nuestras, y solo para aquellas funciones que proporcionamos, como el bloqueo/desbloqueo de puertas, el arranque/parada del motor a distancia y la localización del vehículo.

Sin garantías

Por favor, tenga en cuenta que no podemos asegurar ni garantizar completamente la seguridad de la información que usted o su vehículo nos transmitan. Usted hace uso de los servicios de Connected Services de su vehículo y de la App Suite bajo su propio riesgo. Usted tiene la opción de excluirse de Connected Services o solicitar la desactivación de la transmisión de datos, (a) comunicándose con nosotros mediante el botón “SOS” de su vehículo, (b) llamando a Atención al Cliente, o (c) a través de su aplicación Toyota.

Sus opciones, derechos y consentimiento

Opciones

Le ofrecemos opciones sobre los datos que comparte con nosotros.

Service Connect

Usted puede optar por compartir los datos del estado del vehículo con su concesionario para su propio uso y permitir que su concesionario, con su consentimiento expreso, se comunique con usted por teléfono móvil o mensaje de texto al número que usted proporcionó, mediante un sistema de marcación telefónica automática para citas de servicio y marketing relacionado con el servicio.

  • Usted puede optar por no participar en Service Connect en cualquier momento y dejará de recibir llamadas de teléfono móvil y mensajes de texto sobre próximas citas de servicio y otros mensajes de marketing relacionados con el servicio de su concesionario mediante sistemas de marcación telefónica automática y otros sistemas. Para darse de baja, debe comunicarse con nosotros (1) llamando al (800) 331-4331, (2) a través de la aplicación Toyota, o (3) respondiendo “STOP” a dichos mensajes de texto. Estos son los métodos exclusivos para optar por no recibir citas de servicio y mensajes de texto de marketing relacionados con el servicio y llamadas telefónicas de su concesionario. Por favor, espere cinco (5) días hábiles para procesar el estado de la revocación.
Aplicaciones para vehículos híbridos plug-in y de pila de combustible.

Usted puede optar por compartir los datos del estado del vehículo con su concesionario para su propio uso y permitir que su concesionario, con su consentimiento expreso, se comunique con usted por teléfono móvil o mensaje de texto al número que usted proporcionó, mediante un sistema de marcación telefónica automática para citas de servicio y marketing relacionado con el servicio.

Revisión y actualización.
Desactivación.
  • Cuando usted arrienda o compra un vehículo equipado con Connected Services, la recopilación de datos está activa. Puede optar por no usar los servicios ofrecidos por Connected Services o solicitar la desactivación de la transmisión de datos en cualquier momento, (a) comunicándose con nosotros mediante el botón “SOS” de su vehículo, o (b) a través de su aplicación Toyota, y dejaremos de recopilar determinados datos de ubicación, datos de conducción, datos del estado del vehículo e información de la cuenta.
Sus derechos de privacidad.

Le ofrecemos opciones con respecto a la información personal que hemos recopilado sobre usted. Puede ejercer sus derechos de privacidad visitando el Centro de Privacidad de Toyota Motor North America en https://privacy.toyota.com, haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” de nuestro sitio web o llamándonos al 855-226-4048. A través de estos métodos, es posible que necesitemos verificar su identidad para procesar su solicitud.

  1. Derecho a eliminar. Usted puede tener el derecho a solicitarnos que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted.
  2. Derecho a corregir. Usted puede tener el derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal incorrecta que mantenemos sobre usted.
  3. Derecho a confirmar el procesamiento. Usted puede tener el derecho a confirmar si estamos procesando su información personal.
  4. Derecho de información y acceso. Usted puede tener derecho a solicitar que le facilitemos la información personal que hemos recopilado sobre usted, incluyendo las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal, las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal, y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.
  5. Derecho a la portabilidad de datos. Usted puede tener derecho a recibir la información contemplada en el derecho (4), en la medida en que sea técnicamente factible, en un formato que sea portátil, utilizable y que le permita transmitir la información personal a una persona sin impedimentos, cuando el procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados.
  6. Lista de terceros específicos. Los residentes de Oregón pueden tener derecho, a nuestra elección, a recibir una lista de terceros específicos, que no sean personas naturales, a los que hayamos revelado (a) su información personal o (b) cualquier información personal.
  7. Derecho a no participar en elaboración de perfiles. En el contexto de este Aviso de privacidad, no realizamos ningún procesamiento de sus datos personales para la elaboración de perfiles con vistas a tomar decisiones sobre usted que produzcan efectos legales o de significación similar, por lo que no es necesario otorgar un derecho de exclusión voluntaria.
  8. Derechos relacionados con compartir para publicidad o venta dirigida. Usted puede tener el derecho a optar por que no se comparta su información personal para publicidad dirigida o que no se venda su información personal.
  9. Derechos relativos a la información personal sensible. Las leyes de privacidad de Estados Unidos pueden proporcionar protección adicional para la información o los datos personales sensibles. Cuando la ley lo requiera, procesaremos la información personal sensible con su consentimiento y/o limitaremos el uso y la divulgación de su información personal sensible. Por favor, lea abajo para más información.
  10. Derecho a no ser discriminado. Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad. Esto incluye que no: (a) le neguemos bienes o servicios; (b) le cobremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de penalizaciones; (c) le proporcionemos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; (d) le sugiramos que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, o (e) tomemos represalias contra usted por ejercer sus derechos de privacidad.
  11. Derecho a apelar. Si nos negamos a tomar medidas en respuesta a su ejercicio de un derecho de privacidad, le informaremos de la razón por la que rechazamos su solicitud y le daremos instrucciones sobre cómo puede apelar la decisión.
DIVULGACIÓN A PARTICULARES EN LOS ESTADOS UNIDOS
Resumen de las prácticas de manejo de información personal en los 12 meses anteriores.

En los 12 meses anteriores, hemos recopilado las categorías de información personal que se indican en la tabla a continuación. Para más detalles sobre los datos concretos que recopilamos y las categorías de fuentes de dicha recopilación, así como sobre los fines empresariales y comerciales de la misma, por favor consulte las secciones “Introducción/Servicios” y “Tipos de datos” de este Aviso de privacidad. En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de destinatarios, que también describimos con más detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad:

Categoría de información personal que recopilamos

Identificadores, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, VIN, identificador personal único e información de la cuenta.

Propósito comercial de la divulgación
  • Para prestar servicios de Connected Services;
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios
  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, marketing, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.
Categoría de información personal que recopilamos

Cualquier información personal descrita en la Ley de Registros de Clientes de California, como nombre, dirección y número de teléfono.

Propósito comercial de la divulgación
  • Para prestar servicios de Connected Services;
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios
  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, marketing, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.
Categoría de información personal que recopilamos

Información comercial, como registros de propiedad de vehículos e información asociada a sus vehículos actuales y/o anteriores.

Propósito comercial de la divulgación
  • Para prestar servicios de Connected Services;
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios
  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, marketing, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.
Categoría de información personal que recopilamos

Información sobre su actividad en Internet u otras redes electrónicas, como su interacción con los servicios electrónicos de Connected Services.

Propósito comercial de la divulgación
  • Para prestar servicios de Connected Services;
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios
  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, marketing, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.
Categoría de información personal que recopilamos

Información biométrica, como rasgos geométricos faciales.

Propósito comercial de la divulgación

Esta categoría de información personal solo se almacenará en su vehículo y no se transmitirá a Toyota ni a terceros.

Categoría de los destinatarios

Esta categoría de información personal solo se almacenará en su vehículo y no se transmitirá a Toyota ni a terceros.

Categoría de información personal que recopilamos

Datos de geolocalización, como datos de ubicación y datos remotos.

Propósito comercial de la divulgación
  • Para prestar servicios de Connected Services;
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios
  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, marketing, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.
Categoría de información personal que recopilamos

Información de audio, electrónica, visual o similar, como grabaciones de voz, servicios de voz, datos de imágenes interiores y datos de imágenes exteriores.

Propósito comercial de la divulgación

Lo siguiente no se aplica a los datos de imagen interior, que solo se almacenarán en su vehículo y no se transmitirán a Toyota ni a terceros.
Por lo demás, esta categoría de información personal puede haber sido divulgada para los siguientes fines comerciales:

  • Para prestar servicios de Connected Services;
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios

Lo siguiente no se aplica a los datos de imagen interior, que solo se almacenarán en su vehículo y no se transmitirán a Toyota ni a terceros.
Por lo demás, esta categoría de información personal puede haber sido divulgada para los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.
Categoría de información personal que recopilamos

Inferencias derivadas de cualquiera de la información identificada aquí, como preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.

Propósito comercial de la divulgación
  • Para prestar servicios de Connected Services;
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios
  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, marketing, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.
Categoría de información personal que recopilamos

Información personal sensible, como geolocalización precisa (datos de ubicación y datos remotos) y datos biométricos (rasgos geométricos faciales).

Propósito comercial de la divulgación

Lo siguiente no es aplicable a rasgos geométricos faciales, que solo se almacenarán en su vehículo y no se transmitirán a Toyota ni a terceros.
Es posible que se hayan divulgado datos precisos de geolocalización para los siguientes fines comerciales:

  • Para prestar servicios de Connected Services;
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios

Lo siguiente no es aplicable a rasgos geométricos faciales, que solo se almacenarán en su vehículo y no se transmitirán a Toyota ni a terceros.
Es posible que se hayan divulgado datos precisos de geolocalización para los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.
Categoría de información personal que recopilamos

Información relacionada con su vehículo, como información del vehículo, datos remotos, datos de conducción y datos del estado del vehículo, según se describe en la sección “Tipos de datos” de este Aviso de privacidad.

Propósito comercial de la divulgación
  • Para confirmar la calidad, análisis de datos, investigación y desarrollo de productos;
  • Para comunicarnos con usted;
  • Por motivos técnicos y de seguridad;
  • Para otros fines que le hemos descrito en el momento que le enviamos el aviso o antes, incluyendo los servicios referidos en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, y
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, o según lo permitan las leyes aplicables.
Categoría de los destinatarios
  • Proveedores de servicios y/o contratistas, como proveedores de alojamiento en la nube, tecnología de asistente de voz, software telemático y proveedores de gestión de suscripciones, y
  • Es posible que también hayamos divulgado esta categoría de información personal a terceros, como se describe con mayor detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad.

Como se describe con más detalle en la sección “Compartición de datos” de este Aviso de privacidad, también podemos revelar su información personal a terceros por indicación suya y con su consentimiento.

VENTA O COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

A continuación, describimos las categorías de información personal que podemos vender o compartir para publicidad dirigida actualmente y en los últimos 12 meses. También describimos a los terceros que recibieron o que pueden recibir la información personal y el propósito comercial o empresarial de la venta o de compartición de datos. Sin embargo, no vendemos, compartimos, ni usamos para publicidad dirigida ni divulgamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Para más información sobre la exclusión voluntaria de esta venta o compartición de datos, por favor lea el contenido anterior.

Categoría de información personal

Identificadores, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de la cuenta.

Datos vendidos o compartidos

Es posible que hayamos vendido o compartido esta categoría de información personal.

Categoría de terceros

Es posible que hayamos vendido o compartido esta categoría de información personal con terceros que ofrecen un servicio de suscripción de radio satelital.

Propósito comercial o empresarial de venta o compartición de datos

Para ofrecer un servicio de suscripción de radio satelital y para campañas de marketing relacionadas.

Categoría de información personal

Cualquier información personal descrita en la Ley de Registros de Clientes de California, como su nombre, dirección y número de teléfono.

Datos vendidos o compartidos

Es posible que hayamos vendido o compartido esta categoría de información personal.

Categoría de terceros

Es posible que hayamos vendido o compartido esta categoría de información personal con terceros que ofrecen un servicio de suscripción de radio satelital.

Propósito comercial o empresarial de venta o compartición de datos

Para ofrecer un servicio de suscripción de radio satelital y para campañas de marketing relacionadas.

Categoría de información personal

Información comercial, como registros de propiedad de vehículos e información asociada a sus vehículos actuales y/o anteriores.

Datos vendidos o compartidos

Es posible que hayamos vendido o compartido esta categoría de información personal.

Categoría de terceros

Es posible que hayamos vendido o compartido esta categoría de información personal con terceros que ofrecen un servicio de suscripción de radio satelital.

Propósito comercial o empresarial de venta o compartición de datos

Para ofrecer un servicio de suscripción de radio satelital y para campañas de marketing relacionadas.

Categoría de información personal

Inferencias derivadas de cualquier información identificada aquí, como preferencias, características, predisposiciones y comportamiento.

Datos vendidos o compartidos

Es posible que hayamos vendido o compartido esta categoría de información personal.

Categoría de terceros

Es posible que hayamos vendido o compartido esta categoría de información personal con terceros que ofrecen un servicio de suscripción de radio satelital.

Propósito comercial o empresarial de venta o compartición de datos

Para ofrecer un servicio de suscripción de radio satelital y para campañas de marketing relacionadas.

Información personal sensible. Según las leyes de privacidad de los Estados Unidos, ciertos tipos de información personal se consideran información o datos personales “sensibles” y requieren derechos y obligaciones adicionales en materia de privacidad de datos. Podemos recopilar datos de geolocalización precisa (datos de ubicación y datos remotos) y datos biométricos (rasgos geométricos faciales), como se describe en la sección “Resumen de las prácticas de manejo de información personal en los 12 meses anteriores”, que pueden considerarse información o datos personales sensibles. Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento antes de procesar su información personal sensible. A menos que tengamos su consentimiento, no usaremos su información personal sensible para nuestros fines de marketing ni facilitaremos su información personal sensible a terceros para sus propios fines. En general, también usaremos su información personal confidencial para fines limitados, como suministrar los bienes o servicios que usted haya solicitado; prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad; resistir acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; garantizar la seguridad física, y verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros productos, servicios o dispositivos.

Señales de preferencia de exclusión voluntaria. Si usted visita determinados sitios web de Toyota mientras está conectado a su cuenta, también respetamos las señales de preferencia de exclusión voluntaria, si es técnicamente posible. Una señal de preferencia de exclusión voluntaria es una señal enviada por una plataforma, tecnología o mecanismo en su nombre que comunica su decisión de no compartir su información personal para el uso de publicidad dirigida o ventas. Puede obtener más información sobre la implementación de señales de preferencia de exclusión voluntaria en https://globalprivacycontrol.org/ o explorando otras tecnologías y servicios en desarrollo que ofrecen esta herramienta.

Agentes autorizados. Usted puede ejercer sus derechos de privacidad a través de un agente autorizado. Si recibimos su solicitud de parte de un agente autorizado, podemos pedirle pruebas de que usted le ha dado a dicho agente un poder notarial o de que el agente tiene otras formas de autorización válida por escrito para presentar solicitudes de ejercicio de derechos en su nombre. Si usted es un agente autorizado que desea hacer una solicitud, por favor comuníquese con nosotros al 855-226-4048.

Divulgación adicional para residentes de California. La ley de California permite a sus residentes solicitar determinados detalles sobre cómo se comparte su información con terceros con fines de marketing directo. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, por favor visite el Centro de Privacidad de Toyota Motor North America en https://privacy.toyota.com o llámenos al 855-226-4048.

Usted acepta este Aviso de privacidad cuando:
  • Compra o arrienda un vehículo equipado con Connected Services.
  • Utiliza Connected Services en su vehículo.
  • Acepta un Contrato de Suscripción para los servicios de Connected Services.
  • Acepta un Contrato de Licencia de Usuario Final para su App Suite.
  • Utiliza servicios de terceros compatibles en relación con su App Suite.

Advertencia: Al aceptar este Aviso de privacidad, usted consiente específicamente que recopilemos y utilicemos electrónicamente los datos de su vehículo y la información de su cuenta según lo descrito anteriormente, y que almacenemos esos datos donde lo designemos. Usted puede elegir no participar de los servicios ofrecidos por Connected Services. También puede solicitar la desactivación de la transmisión de datos, lo que deshabilita nuestra recopilación y uso de ciertos datos del vehículo y de la información de la cuenta según lo descrito anteriormente.

Por favor tenga en cuenta: Cuando la ley lo requiera, obtendremos consentimiento específico mediante avisos de transparencia adicionales y de su consentimiento afirmativo que nos indique intencionalmente que procesemos y/o divulguemos su información personal.

 

TÉRMINOS DE USO (PDF)

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DEL SOFTWARE DEL VEHÍCULO (PDF)

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE LA APLICACIÓN MÓVIL (PDF)

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de privacidad, o si desea actualizar la información de su cuenta, por favor comuníquese con nosotros. Si desea desactivar los servicios de Connected Services o solicitar la desactivación de la transmisión de datos en cualquier momento, (a) comunicándose con nosotros mediante el botón “SOS” de su vehículo, o (b) a través de su aplicación Toyota, dejaremos de recopilar determinados datos de localización, datos de conducción, datos del estado del vehículo e información de la cuenta.


Teléfono:
(800) 331-4331
Enlace:
https://www.toyota.com/support/contact-us
Enlace de Solicitud de Asistencia:
https://support.toyota.com/s/questions-comments
Dirección:
Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.
P.O. Box 259001
Plano, TX 75025-9001

 

AVISO DE PRIVACIDAD DE CONNECTED SERVICES (PDF)