Ley de privacidad de California

Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc. y Toyota Motor North America, Inc. y sus subsidiarias en propiedad absoluta con las que comparten marcas en común, junto con Toyota Motor Corporation (colectivamente, “Toyota,” “nosotros,” o “nuestro”) se comprometen a mantener su discreción y confianza ya que se relaciona con la privacidad de su información. Esta política de privacidad es para nuestros consumidores, usuarios y visitantes del sitio web que son residentes de California (esta “LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA”) y complementa la información contenida en la Declaración de Privacidad En Línea de Toyota en https://www.toyota.com/support/privacy-rights (la “Declaración de Privacidad de Toyota”).

1. PANORAMA GENERAL DE ESTA LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
2. CÓMO RECOPILAMOS, USAMOS Y COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL
3. DERECHOS DE CCPA PARA LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA
4. PARÁMETROS
5. CONTÁCTENOS; EJERZA SUS DERECHOS

¿Qué es esta Ley de Privacidad de California? La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”, por sus siglas en inglés) y otras leyes de privacidad en California le otorgan a los consumidores de California determinados derechos a la privacidad relacionados con su información personal. Estos derechos se suman a los derechos a la privacidad dispuestos en la Declaración de Privacidad de Toyota. Esta Ley de Privacidad de California describe los derechos que los consumidores de California pueden tener según la CCPA.

¿A qué entidades de Toyota se aplica esta Ley de Privacidad de California? Esta Ley de Privacidad de California únicamente se aplica a aquellos sitios web operados por Toyota. Tenga en cuenta que esta Ley de Privacidad de Californias no se aplica a concesionarios de Toyota, Lexus o Scion, asociaciones de concesionarios locales de Toyota, distribuidores privados, Toyota Financial Services, Lexus Financial Services o Toyota Insurance Management Solutions. Para información sobre sus derechos a la privacidad de California de cualquiera de esas entidades, contacte a dichas entidades directamente.

¿Qué es “información personal”? A los efectos de esta Ley de Privacidad de California, “información personal” se define como aquella información que identifica, se relaciona, describe, es posible que se asocie razonablemente, o podría estar vinculada razonablemente, de forma directa o indirecta, a un consumidor de California o familia de California en particular. La informacion personal no incluye:

• Información disponible públicamente de archivos del gobierno.
• Información sin referencias personales o agrupada.
• Otra información regulada que está excluida del alcance de la CCPA, tal como:
  • información médica que se rige por la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA, por sus siglas en inglés);
  • información protegida de salud recopilada por una entidad cubierta o empresa asociada que se rige por la Ley de Contratación y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA, por sus siglas en inglés);
  • datos de ensayos clínicos sujetos a la Política Federal para la Protección de Sujetos Humanos;
  • información personal cubierta por determinadas leyes de privacidad específicas de sectores, que incluyen la Ley de Información Crediticia Imparcial (FRCA, por sus siglas en inglés), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA, por sus siglas en inglés) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA, por sus siglas en inglés), y la Ley de Protección de Privacidad de Conductores de 1994.

¿Quiénes son los “consumidores de California”? Un “consumidor de California” es una persona física que reside en California. A los efectos de esta Ley de Privacidad de California, un consumidor de California no incluye personas en la medida en que (i) actúen como un empleado, propietario, director, funcionario o contratista de una compañía, sociedad, empresa unipersonal, sin fines de lucro o agencia gubernamental que mantiene negocios con Toyota o (ii) actúen como solicitante de empleo, empleado, propietario, director, funcionario, miembro del personal médico o contratista de Toyota.

Toyota puede recopilar información personal de usted en diferentes maneras y para diferentes objetivos. Es importante tener en cuenta que los tipos de información personal que recopilamos dependerán de su interacción con nosotros, incluso de los tipos de productos o servicios que usted usa. 

Esta sección contiene las Categorías de Información Personal que probablemente hemos recopilado en los últimos 12 meses antes de la fecha de vigencia de esta Ley de Privacidad de California o podemos recopilar e incluye la siguiente información para cada categoría:

Es probable que hayamos vendido las siguientes categorías de información personal sobre usted a terceros en los doce (12) meses anteriores:

• Información de contacto
• Datos de Productos y Servicios del Consumidor
• Datos de Interacción de Consumidores
• Actividad en línea del consumidor
• Datos Originados del Vehículo
• Marketing
• Datos de Investigación

No obstante, no vendemos la información personal de menores de 16 años de edad sin autorización afirmativa. Por más información sobre cómo excluirse a uno mismo de esta venta, por favor vea la Sección III.C (Derecho a Excluirse de la Venta de su Información Personal) a continuación.

La CCPA les otorga a los consumidores de California determinados derechos relativos a su información personal. Esta Sección III explica esos derechos. Si usted es un consumidor de California y le gustaría ejercer alguno de esos derechos, vea la Sección III.E (Cómo Presentar una Solicitud) a continuación por más información sobre cómo presentar una solicitud.

Si usted es un consumidor de California, usted puede tener el derecho a solicitar que Toyota le proporcione a usted información sobre qué información personal sobre usted hemos recopilado, usado, divulgado o vendido en los doce (12) meses anteriores. Una vez que recibimos su solicitud y verificamos su identidad, le divulgaremos a usted lo siguiente:

1. Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted en los doce (12) meses anteriores.
2. Las categorías de fuentes desde las que hemos recopilado su información personal en los doce (12) meses anteriores.
3. Los objetivos de negocios o comerciales de recopilación de su información personal en los doce (12) meses anteriores.
4. Las categorías de terceros con los cuales hemos compartido su información personal en los doce (12) meses anteriores.
5. Los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted en los doce (12) meses anteriores.
   

Si usted es un consumidor de California, usted puede tener el derecho a solicitar que Toyota elimine determinada información personal que hemos recopilado de usted. No obstante, este derecho a la eliminación no se aplica a ninguna información personal que está sujeta a una excepción conforme a la CCPA (según se describe a continuación). Una vez que recibimos su solicitud y verificamos su identidad, eliminaremos (e instruiremos a nuestros proveedores de servicios para que eliminen) su información personal de nuestros archivos que no esté sujeta a alguna de las excepciones de la CCPA. Específicamente, podemos rechazar su solicitud de eliminación si su información personal es requerida por alguna de las siguientes razones, que identificaremos en nuestra respuesta si rechazamos su solicitud:

1. Completar la transacción para la cual hemos recopilado la información personal, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones anticipadas razonablemente dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir de otra forma nuestro contrato con usted.
2. Para poder cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro de producto realizado de conformidad con la ley federal.
3. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o procesar a aquellos responsables de tales actividades.
4. Depurar productos para identificar o reparar errores que afectan la funcionalidad deseada existente.
5. Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión o ejercer otro derecho consagrado por la ley.
6. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California, Sección 1546 y siguientes).
7. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas, públicas o revisadas por colegas, en el interés público que se adhieren a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información es probable que haga imposible o afecte seriamente el logro de la investigación, si usted ha proporcionado previamente su consentimiento informado.
8. Posibilita únicamente usos internos que se alinean razonablemente con sus expectativas basadas en su relación con nosotros.
9. Cumple con una obligación legal.
10. Hace otro uso interno y legítimo de esa información que es compatible con el contexto en el cual usted la proporcionó.

Si usted es un consumidor de California, usted puede tener el derecho a solicitar que Toyota cese de vender total o parcialmente la información personal que hemos recopilado de usted. Una vez que recibimos su solicitud y verificamos su identidad, procesaremos su solicitud lo antes que sea posible y también notificaremos su solicitud a cualquier tercero a quien le hemos vendido su información personal noventa (90) días antes de su solicitud. Usted también puede usar un representante autorizado para presentar una solicitud de exclusión en su representación, siempre que usted le otorgue al representante autorizado un permiso escrito para hacerlo y el representante nos proporciona esa prueba cuando presenta su solicitud. Si usted opta por excluirse y posteriormente celebra alguna transacción en la cual se requiere la venta de su información personal como una condición para completar la transacción, le daremos a usted instrucciones para su reingreso. Además, su exclusión no afectará ninguna situación en la cual usted nos instruyó transferir su información personal a un tercero.

Toyota no discriminará en contra de ningún consumidor de California que ejerce cualquiera de los derechos descritos anteriormente. Específicamente, no le negaremos a usted bienes o servicios; no le cobraremos diferentes precios o tarifas, incluso a través del otorgamiento de descuentos u otros beneficios, ni impondremos multas; no le proporcionaremos a usted un nivel o calidad de bienes o servicios diferente; ni sugeriremos que usted pueda recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Si usted es un consumidor de California y le gustaría ejercer cualquiera de los derechos de la CCPA identificados anteriormente, puede presentar una solicitud ya sea completando el formulario de solicitud en línea en https://privacy.toyota.com/ o llamándonos al 855-226-4048

ISi usted es un consumidor de California, puede optar por designar un representante autorizado para presentar una solicitud en su representación, siempre que el representante autorizado tenga su permiso por escrito para hacerlo y usted ha tomado medidas para verificar su identidad directamente con nosotros. Si a usted le gustaría designar a un representante, su representante debe registrarse como tal en la Secretaría de Estado de California y presentarnos una copia de este registro junto con su solicitud de consumidor. Tal vez necesitemos contactarlo a usted directamente para verificar la solicitud.

No podemos cumplir con su solicitud ni proporcionarle a usted su información personal si no podemos verificar su identidad o capacidad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. La presentación de una solicitud de consumidor verificable no requiere que usted cree una cuenta con nosotros.

Para verificar su identidad, solicitaremos que usted proporcione la siguiente información personal cuando usted presente su solicitud:

• Nombre
• Apellido
• Dirección de email
• Número de teléfono móvil
• Dirección
• Ciudad
• Estado
• Código Posta
  

Es probable que deba proporcionar información adicional como parte de sus respuestas a nuestras preguntas de verificación de identidad. Únicamente usaremos esta información para confirmar su identidad que puede incluir el uso de un servicio de verificación de identidad de terceros. Si usamos un servicio de verificación de identidad de terceros, nuestra herramienta de verificación de identidad de terceros le hará a usted determinadas preguntas de verificación de identidad y comparará esas respuestas con lo que consta en su base de datos. Dependiendo de su tipo de solicitud o la información que usted ha solicitado, es posible que le solicitemos información adicional a efectos de verificar su identidad y cumplir su solicitud.

Si no podemos verificar su identidad con éxito, le informaremos este hecho a usted.

Responderemos a su solicitud dentro del plazo de cuarenta y cinco (45) días. No obstante, en determinadas circunstancias, es posible que necesitemos tiempo adicional para procesar su solicitud, según lo permita la CCPA u otra ley aplicable. Le informaremos a usted dentro del plazo de cuarenta y cinco (45) días desde su solicitud si la extensión es necesaria y por qué es necesaria. Las divulgaciones que proporcionamos únicamente cubrirán el periodo de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud de consumidor verificable.

Si no podemos cumplir con su solicitud, nuestra respuesta también explicará la razón por la cual no podemos cumplir con su solicitud.

No cobramos honorarios para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o claramente sin fundamento. Si determinamos que la solicitud requiere una tarifa, le diremos a usted por qué hemos tomado esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.

sted solo puede hacer una solicitud de consumidor verificable para conocer o acceder a su información personal dos veces dentro de un periodo de 12 meses.

(Parámetros 2021)