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Quedan sujetos a estos Términos tu elección y uso de un nombre de usuario y contraseña en la Cuenta y cualquier otra información necesaria por medidas de seguridad y fines de identificación. Te comprometes a no compartir tu nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información relacionada con la seguridad con otras personas. Eres responsable del uso de tu Cuenta y de asegurarte de que el acceso y uso de tu Cuenta cumple con la totalidad de estos Términos. También reconoces y aceptas que el uso de tu Cuenta y las acciones que se lleven a cabo mediante tu nombre de usuario, contraseña e información de seguridad se considerarán como tus propias acciones. Tú eres el único responsable de proteger la confidencialidad y seguridad de tu Cuenta.

Toyota o sus filiales son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses y/o tienen los derechos válidos para utilizar y sublicenciar los Sitios y todo el Contenido de los mismos incluyendo, entre otros, las marcas, marcas de servicio, logos y nombres comerciales utilizados en los Sitios (en su conjunto, las "Marcas").

Toyota te concede un derecho y una licencia revocable, no exclusiva y no transferible de acceso y uso de los Sitios (incluyendo el Contenido y los Servicios Móviles (como se define a continuación)) para su uso personal y no comercial, siempre sujeto al cumplimiento por tu parte de estos Términos incluyendo entre otros, las restricciones en cuanto al uso de los Sitios. Toyota puede, a su propio criterio y discreción, interrumpir o concluir esta licencia en cualquier momento y por cualquier razón.

Toyota se reserva el derecho a interrumpir, restringir, modificar o suspender en cualquier momento o de vez en cuando y de forma temporal o permanente el funcionamiento de los Sitios en parte o en su totalidad, con o sin previo aviso. Tú reconoces y aceptas que Toyota no es responsable ante ti o cualquier tercero de cualquier modificación, suspensión o interrupción de cualquiera del funcionamiento de los Sitios o de su totalidad.

Como condición para acceder y utilizar los Sitios de acuerdo con la licencia que se te ha concedido en estos Términos, te comprometes a cumplir con las siguientes normas:

1. No puedes copiar, descargar, distribuir (incluyendo, entre otros renviar a terceros), modificar, publicar, transmitir, proyectar, vender, otorgar licencia, utilizar, reutilizar o crear obras derivadas de cualquier Contenido u otro material de los Sitios, incluyendo entre otros, el nombre de cualquier marca comercial de Toyota o sus filiales, con cualquier finalidad si no se tiene el permiso por escrito y/o sin el consentimiento de cualquier otra parte que se estime necesario;
2. No puedes acceder o utilizar cualquiera de los Sitios de manera que pueda o pretenda dañar o impedir la operación de los Sitios o cualquier Contenido o material mostrado en cualquiera de los Sitios, o ningún servidor o red subyacente de los mismos, o de manera que interfiera con el uso y aprovechamiento de cualquiera de los Sitios por parte de otras personas;
3. No podrás usar marcos o técnicas de enmarcado para incluir cualquier parte de los Sitios sin haber obtenido primero el consentimiento por escrito de Toyota;
4. No puedes acceder o utilizar cualquiera de los Sitios de manera que pueda o pretenda amenazar, abusar, asaltar, acosar, hostigar o violar de cualquier otra forma los derechos de cualquier otra persona o entidad, incluyendo entre otros, sus derechos de privacidad o publicidad;
5. No podrás enviar "spam" o suplantar la identidad ("phis") para recopilar o almacenar la información personal de otros;
6. No podrás acceder o intentar acceder a ningún dato, información, sistema o servidores en donde se hospedan los Sitios, o modificar o alterar los Sitios de manera alguna;
7. No podrás transmitir ni distribuir ningún contenido en video o audio, mensaje, texto o fotografía cuya naturaleza sea comercial en cualquiera de los Sitios; y/o
8. No podrás enlazar o crear los llamados "enlaces profundos", enmarcar o reproducir cualquier parte de los Sitios de cualquier otra forma sin obtener primero el consentimiento de Toyota, a menos que identifiques los productos de Toyota con su nombre o enlace a los Sitios, siempre cumpliendo con las Normas para Sitios Externos detalladas a continuación.

Asimismo, accedes a cumplir con todas las leyes, regulaciones y otros requisitos legales relacionados con el acceso y uso de los Sitios.

Aceptas informarnos de manera inmediata si sospechas que se ha producido una actividad ilegal, fraudulenta o abusiva, o cualquier otra violación de estos Términos, incluyendo cualquier acceso no autorizado a tu Cuenta. Si nos lo notificas o si sospechamos de cualquier forma que se ha producido dicha actividad, tú aceptas cooperar con nosotros ante cualquier investigación y tomarás cualquier medida de prevención que dictemos.

Si se permite o se encuentra disponible a través de cualquier característica o servicio de los Sitios, podrás (a) enviar o descargar contenido desde cualquiera de los Sitios a través de tu dispositivo, (b) recibir y responder a mensajes de los Sitios, o acceder o publicar utilizando mensajes de texto, (c) navegar cualquiera de los Sitios desde tu dispositivo móvil y/o (d) acceder a ciertas características a través de la aplicación móvil que has descargado e instalado en tu dispositivo (en su conjunto, "Servicios Móviles"); deberás tener una subscripción a comunicaciones móviles (o tener el consentimiento del abonado de dicho dispositivo móvil) de los servicios del portador necesarios con un portador que participe con Toyota, o tener acceso a las comunicaciones móviles a través de las cuales Toyota pone a disposición sus Servicios Móviles. Tú eres el responsable ante cualquier carga asociada con el acceso de dicho dispositivo móvil, incluyendo cargos por mensajería de texto por cada mensaje que envíes o recibas en tu dispositivo móvil, así como todas las cuotas de datos que se apliquen.

El uso de ciertos Servicios Móviles puede suponer cargos y estar sujetos a otros Términos de Toyota; dichos cargos y otros términos se te enviarán de forma separada a través de los términos y condiciones que se apliquen a los Servicios Móviles. Por ejemplo, todos los términos y condiciones que se aplican al usar y descargar la aplicación Entune™ App Suite se encuentran aquí. Asimismo, revisa tu plan de servicios inalámbricos ya que pueden tener vigor otros cargos por minuto, por mensaje o por datos del portador. Debes facilitar, a tu propio coste, el equipo y la conexión inalámbrica necesaria para utilizar los Servicios Móviles y tú serás el único responsable ante cualquier coste que ocurra del acceso a dichos Servicios Móviles. Debes ser consciente de que el uso de los Servicios Móviles para enviar contenido a otra persona a través de e-mail o por mensaje SMS puede suponer cargos adicionales para el remitente y el destinatario.

Cuando se descarga cualquier Contenido de cualquiera de los Sitios (una "Descarga") se comprende que cualquier Descarga es propiedad de Toyota, sus filiales y/o licenciatarios, según corresponda, y está protegida bajo leyes de propiedad intelectual. Mediante el presente, Toyota te otorga y tú aceptas derechos y licencia revocables, limitados, no exclusivos e intransferibles para descargar y utilizar la versión de código de objetos de la(s) Descarga(s) en tu computadora y/o dispositivo móvil compatible únicamente para su uso personal y no comercial. Reconoces y aceptas que no podrás reproducir, duplicar, modificar, interpretar, transferir, publicar, distribuir, vender, crear obras derivadas o utilizar o poner a disposición la(s) Descarga(s) de ninguna otra manera. No se te otorga ninguna licencia para el código legible para el ser humano, conocido como código fuente, del contenido descargado, ni se te otorga ningún derecho sobre cualquier patente, derecho de autor, secreto comercial, marca comercial o ningún otro derecho del contenido de cualquier Descarga. No podrás utilizar cualquier Descarga o mercancía o productos de cualquier tipo, o cualquier uso de las Descargas para fines comerciales. Tú mismo debes proporcionar cualquier equipo o software necesario para conectarse los Sitios, incluyendo entre otros, una computadora (con acceso a Internet) en buen estado de operación y apropiada para su uso en conexión con los Sitios. También eres responsable de asegurar que tu equipo o software no altere o interfiera con las operaciones de Toyota o de los Sitios.

Los Sitios pueden contener enlaces a otras páginas web ("Sitios de Terceros") así como artículos, fotografías, texto, gráficos, imágenes, diseños, música, sonidos, videos, información, aplicaciones, software y otro tipo de contenido o elementos que pertenecen o que provienen de terceros ("Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros"). Dichos Sitios de Terceros y sus Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros no son supervisados, monitorizados o revisados para asegurar su precisión, adecuación, legalidad, oportunismo, autenticidad, fiabilidad o integridad, y ninguna de las Entidades Toyota (como se definen a continuación) son responsables de cualquier Sitio de Terceros a los que se acceda a través de los Sitios o de Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros que se publiquen en los Sitios o que estén disponibles a través de los Sitios, incluyendo entre otros el contenido, la precisión, su carácter ofensivo, las opiniones, fiabilidad, legalidad, prácticas de privacidad o cualquier otra política de los Sitios y las Aplicaciones, Software o Contenido de Terceros. La inclusión, los enlaces o permitir el uso o instalación de Sitios de Terceros y sus Aplicaciones, Software o Contenido no significa la aprobación o respaldo por parte de Toyota (o cualquiera de las otras Entidades de Toyota).

Si decides abandonar cualquiera de los Sitios y acceder a los Sitios de Terceros o utilizar o instalar sus Aplicaciones, Software o Contenido, lo harás bajo tu propio riesgo y debes conocer que, a menos que se indique lo contrario, estos Términos y cualesquiera otros términos y políticas de Toyota ya no tendrán validez. Debes revisar los términos y políticas que se aplican, incluyendo las prácticas de privacidad y recopilación de datos de los Sitios de Terceros y de las Aplicaciones, Software o Contenido que visitas desde cualquiera de los Sitios o relacionados con las aplicaciones que utilizas o instalas desde cualquiera de los Sitios.

También ponemos a disposición y damos acceso a productos, servicios o aplicaciones de Terceros. Dichos productos, servicios y aplicaciones deberán adquirirse y/u obtenerse directamente de dichos Terceros. NINGUNA ENTIDAD DE TOYOTA SERÁ PARTE O RESPONSABLE DE CUALQUIER TRANSACCIÓN RELATIVA A LOS PRODUCTOS, SERVICIOS O APLICACIONES PUESTAS A DISPOSICIÓN POR TERCEROS O DEL CONTENIDO O INFORMACIÓN PRESENTADA RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS, SERVICIOS O APLICACIONES DE TERCEROS. NINGUNA ENTIDAD DE TOYOTA SERÁ RESPONSABLE DE LOS CONTENIDOS DE CUALQUIER SITIO WEB O MÓVIL ENLAZADOS A LOS SITIOS Y, EL HECHO DE QUE SE FACILITEN DICHOS ENLACES EN LOS SITIOS NO GARANTIZA LA APROBACIÓN O RESPALDO DE CUALQUIERA DEL MATERIAL QUE CONTIENEN LAS PÁGINAS WEB O MÓVILES ENLAZADAS. LA CONEXIÓN Y USO DE DICHAS PÁGINAS WEB Y MÓVILES ENLAZADAS CORRE BAJO TU PROPIO RIESGO.

Cualquier Visitante que incluya un enlace de los Sitios o de cualquier Contenido u otra información en un Sitio de Terceros o en cualquier Aplicación, Software o Contenido, deberá seguir las Normas para Sitios Externos que se detallan a continuación.

Si te gustaría utilizar un enlace a los Sitios o cualquier Contenido u otra información en un Sitio de Terceros o de cualquier Aplicación, Software o Contenido, debes leer y aceptar el cumplimiento de las siguientes normas y de la legislación aplicable.

Los Sitios de Terceros deben tener un permiso por escrito antes de utilizar cualquier texto, marcas, gráficos, fotografías u otros materiales o contenido de cualquier fuente de Toyota, como los Sitios, otras páginas web, folletos y otros medios gestionados o facilitados por cualquier Entidad de Toyota.

Los Sitios de Terceros o cualquier Aplicación, Software o Contenido de Terceros pueden utilizar marcas de nombre o modelos en el texto de sus páginas web en la medida razonablemente necesaria para identificar los Productos de Toyota. Se prohíbe cualquier otro uso de cualquier Marca Toyota sin una autorización previa por escrito por parte de Toyota.

Los Sitios de Terceros o cualquier Aplicación, Software o Contenido de Terceros no pueden utilizar el nombre de una marca o un producto, o una palabra similar que pueda causar dudas, o un grupo de letras en el nombre de un dominio que pueda ser similar al de la Marca de Toyota y/o sus filiales, sin una autorización previa por escrito por parte de Toyota.

Los Sitios de Terceros o cualquier Aplicación, Software o Contenido de Terceros no deben indicar o inferir que Toyota respalda su sitio o sus productos y servicios; no deben hacer una representación falsa o engañosa de su relación con Toyota; no deben presentar información falsa sobre Toyota; no puede ser una página web que infrinja el derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de una persona, o que, de cualquier otro modo, no cumpla con la legislación vigente; asimismo, no debe ser una página web que cuyo contenido se pueda considerar de mal gusto, ofensivo o polémico.

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Si eres el titular de un derecho de autor en los Estados Unidos y crees que tu obra ha sido copiada en cualquiera de los Sitios de manera que constituya una violación de derechos de autor, por favor contáctanos y entrega a nuestro Agente de derechos de autor la siguiente información:

1. una firma física del titular del derecho de autor o la persona autorizada para actuar a nombre del titular del derecho de autor;
2. una descripción de la obra con derecho de autor;
3. una descripción de la ubicación del material que alegas es una violación dentro del (los) Sitio(s);
4. tu dirección de domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico (e-mail);
5. una declaración de tu parte declarando tu creencia de buena fe de que el uso en disputa no está autorizado por el titular del derecho de autor, su agente o la ley; y
6. una declaración de tu parte bajo pena de perjurio de que la información anterior en tu aviso es veraz y que eres el titular del derecho de autor o estás autorizado para actuar en representación del titular del derecho de autor.

Puedes comunicarte con nuestros agentes para cuestiones de avisos de reclamo de violación de derechos de autor:

La comunicación con Toyota respecto a cualquier queja sobre productos debe dirigirse a los Servicios Atención al Cliente de Toyota en el teléfono 800-331-4331, y no mediante los Sitios. No envíes ideas o sugerencias respecto a productos actuales o futuros de Toyota, promociones o publicidad. Por motivos legales, no aceptamos dichas ideas o sugerencias no solicitadas.

Puedes renviar información de los Sitios a las personas con las que guardes relación personal (un "Amigo"), incluyendo enviar correos electrónicos a través de los Sitios. Podemos pedirte que nos proporciones la información sobre tu Amigo que necesitamos para cumplir con tu solicitud, incluyendo, entre otros, direcciones e-mail, redes sociales como Facebook o X y sus nombres personales. Usaremos y almacenaremos la información o Información Personas que recopilemos de tu parte sobre un Amigo sólo según sea necesario para llevar a cabo tu solicitud, y no usaremos dicha Información para ningún otro fin a menos que el Amigo dé su consentimiento de uso para dicho fin diferente. Nos reservamos el derecho de limitar el número de Amigos que puedes referir y el número de transmisiones que puedes enviar a cualquier Amigo en particular cada cierto tiempo. No podrás retirar la información de amigos que proporciones una vez ha sido enviada. La información de amigos debe ser válida y funcional para poder contactar con el amigo al que deseas que enviemos la información que solicitas. No nos hacemos responsables de validar la información de amigos que proporciones. Tenemos la opción de NO enviar mensajes a alguna dirección e-mail si ésta se encuentra en nuestras listas de "no contactar" o "no enviar e-mails", pero nos reservamos el derecho a tomar esta decisión. De igual modo no nos pondremos en contacto con cualquier javascript:datacapture.nextSearch()Amigo por mensaje de texto a menos que tu Amigo acepte recibir estos mensajes de Toyota. Además, nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que hagas si (a) la información de contacto del Amigo que proporcionas no es correcta o es inválida, o si (b) determinamos a nuestra sola discreción que la participación de dicha persona puede ser perjudicial para nosotros, los Sitios o cualquier tercero por cualquier motivo. Renunciamos específicamente a cualquier responsabilidad al ejercer dicho derecho.

Deberías revisar nuestra Declaración de Privacidad, disponible en toyota.com/espanol/support/privacy-notice donde encontrarás una explicación de la recopilación y uso de información personal, así como las formas de rastreo y personalización de tus acciones en los Sitios antes de seguir usando los mismo, ya que quedarás sujeto a los términos de dicha Declaración de Privacidad, que se incorporan a continuación para tu consulta.

Toyota Safety Connect^® Servicios conectado al vehículo
Tu vehículo puede estar equipado con la tecnología de los servicios de vehículos conectados que le transmite datos del vehículo electrónicamente a Toyota. Estos servicios se llaman Safety Connect®. Recomendamos que revises nuestro Aviso de Protección y Privacidad de los servicios de vehículos conectados en toyota.com/espanol/support/privacy-notice. Así podrás obtener una explicación de nuestra recopilación y uso de los datos del vehículo y tu información personal a través de Toyota Safety Connect^®.

Aceptas defender, indemnizar y liberar de responsabilidad a Toyota y su empresa matriz, subsidiarias y filiales, su distribuidor correspondiente, asociaciones con el distribuidor, empresas distribuidoras y agencias de publicidad y promociones, junto con sus empleados, agentes, directores, funcionarios y accionistas correspondientes (en conjunto, "Entidades de Toyota", individualmente "Entidad de Toyota"), de y contra cualquier responsabilidad, reclamo, daños y gastos (incluyendo las tarifas y gastos razonables de abogados) que surjan por tu uso de los Sitios, tu violación o supuesta violación de estos Términos, o tu violación o supuesta violación de la patente, derechos de autor, marcas registradas, derechos de propiedad u otros derechos de terceros en relación a cualquier contenido del usuario que publiques en el sitio.

Comprendes y aceptas que el uso de los sitios, cualquier servicio de los sitios y cualquier descarga se realiza bajo tu propio riesgo y que eres el único responsable ante cualquier daño a tu dispositivo móvil o computadora o cualquier equipo o por la pérdida de datos que resulten del uso de los Sitios.

Los Sitios y su Contenido se ofrecen "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin ninguna garantía de cualquier clase, ya sea expresa, implícita o estatutaria. RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y DE NO VIOLACIÓN.

Toyota no ofrece garantías respecto a que los sitios o cualquier contenido que se obtenga en este punto cumplirán con tus requisitos, o que los Sitios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros, no violatorios o libres de errores. Comprendes y aceptas que eres el responsable por los cargos, costes o gastos por el acceso o uso de los Sitios, incluyendo cualquier Servicio Móvil. Ninguna sugerencia o información, ya sea oral o por escrito, que obtengas de nosotros o a través de los Sitios creará ninguna garantía que no se haga expresamente en este documento. No tienes obligación de confiar en dicha información o sugerencias. En la medida que las jurisdicciones no permitan la exclusión de ciertas garantías, algunas de las exclusiones anteriores podrían no ser aplicables en tu caso. No asumimos responsabilidad u obligación por la degradación del rendimiento, interrupción o retrasos de cualquiera de los Sitios o por cualquier error u omisión en el Contenido u otros materiales de los Sitios. No hacemos ninguna garantía ni representación de que tu uso del material presentado u obtenido mediante los Sitios no viole los derechos de algún tercero.

Cualquier decisión o acción que emprendas con base en la información o contenido que proporcionemos en los sitios queda bajo tu exclusiva discreción y riesgo. No nos hacemos responsables por cualquier decisión o por la exactitud, integridad, utilidad o disponibilidad de cualquier contenido mostrado, transmitido o facilitado de cualquier otra forma en los Sitios.

CON EXCEPCIÓN DE LAS JURISDICCIONES DONDE DICHAS DISPOSICIONES QUEDAN RESTRINGIDAS, ACEPTAS QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TOYOTA PARA CONTIGO O CUALQUIER TERCERO, Y PARA CON TU RECURSO EXCLUSIVO O CUALQUIER TERCERO, POR LEY, POR DERECHO, O CUALQUIER OTRO, CON RESPECTO AL SERVICIO QUE SE OFRECE BAJO ESTAS CONDICIONES DE USO O PARA CUALQUIER VIOLACIÓN DE ESTAS CONDICIONES, SE LIMITA EXCLUSIVAMENTE AL MONTO DE CINCUENTA CENTAVOS ($0.50). CON EXCEPCIÓN DE LAS JURISDICCIONES DONDE DICHAS DISPOSICIONES QUEDAN RESTRINGIDAS, NINGUNA ENTIDAD DE TOYOTA SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O DERIVADO INCLUSO SI LAS PARTES EXONERADAS FUERON NOTIFICADAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN LA MEDIDA QUE UN ESTADO NO PERMITA LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD QUE SE ESTABLECE AQUÍ NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITA A LA EXTENSIÓN MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY EN DICHOS ESTADOS.

Toda la información contenida en los sitios se ofrece únicamente con fines informativos y de ninguna manera constituye una oferta para realizar una transacción por un vehículo Toyota o cualquier otro producto o servicio Toyota. La compra de cualquier vehículo Toyota estará sujeta a las condiciones del contrato que se aplique a la venta, arrendamiento o pago a plazos correspondiente. Cualquier PVSF (Precio de Venta Sugerido por el Fabricante) mencionado en cualquier lugar de los Sitios aparece en Dólares estadounidenses únicamente y no incluye impuestos, título del vehículo, licencia y matriculación. El precio del distribuidor puede variar. Los Sitios no deben servir de base o utilizarse como sustituto de la información disponible por parte de un distribuidor Toyota autorizado de vehículos o partes.

(a) Avisos y anuncios: Con excepción de lo que se indique explícitamente en el presente, todos los avisos a Toyota se harán por escrito y se entregarán vía correo exprés o correo certificado, con acuse de recibo a:

(b) Divisibilidad: Si cualquier disposición de estos Términos de uso es contraria a la ley, nula o no aplicable, dicha disposición se considera separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición.

(c) Legislación aplicable: Estos Términos y cualquier conflicto que surja a partir de los Términos o relacionado con los mismos será regulado por las leyes del Estado de Texas dejando sin efecto cualquier conflicto de leyes que pudiese suscitar.

(d) Acuerdo completo: Estos Términos representan el acuerdo íntegro, completo y exclusivo entre tú y nosotros con respecto a los Sitios y remplaza los arreglos y acuerdos previos respecto al asunto que tratan estos Términos.

(e) Desistimiento: Los recursos de Toyota establecidos en estos Términos serán acumulables y no alternativos, y la elección de un recurso para un incumplimiento no impedirá la búsqueda de otros recursos. Cualquier omisión por nuestra parte, en cualquier momento u ocasional, de hacer cumplir cualquiera de nuestros derechos bajo estos Términos no constituirá un desistimiento de dicho derecho.

POR FAVOR, LEE ATENTAMENTE ESTA CLÁUSULA: INCLUYE UN ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO, LO QUE SIGNIFICA QUE ACEPTAS SOMETER CUALQUIER CONFLICTO RELACIONADO CON EL USO DE CUALQUIERA DE LOS SITIOS A ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO Y NO A JUICIO. ESTA CLÁUSULA TAMBIÉN INCLUYE UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA, LO QUE SIGNIFICA QUE ACEPTAS SOMETER CUALQUIER CONFLICTO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO COMO PARTE DE UNA DEMANDA COLECTIVA. ESTE ACUERDO INCLUYE IGUALMENTE UNA RENUNCIA A JURADO.

Constituye parte del objetivo de Toyota que los Sitios satisfagan tus expectativas y que estés satisfecho. Sin embargo, puede haber casos en los que tengas un problema o conflicto que necesita atención especial. En estos casos Toyota está comprometida a trabajar contigo para alcanzar una solución razonable que te satisfaga; sin embargo, sólo podemos hacer esto si conocemos y comprendemos el problema. Por ello, ante cualquier problema o conflicto que puedas tener con Toyota, reconoces y accedes a dar primero una oportunidad a Toyota para resolver el problema o conflicto. Esto incluye tener que enviar primero una descripción por escrito del problema o conflicto a Toyota Motors North America, c/o Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc., Toyota Customer Experience Center, P.O. Box 259001 – Web Services, Plano, TX 75025-9001. A continuación, accedes a negociar con Toyota de buena fe sobre el problema o conflicto. Esto debería llevar a una resolución, pero si por alguna razón, el problema o conflicto no es resuelto de manera satisfactoria en sesenta (60) días tras recibir acuse de recibo, reconoces y aceptas el siguiente procedimiento de resolución de conflictos.

Estás de acuerdo que el único y exclusivo foro y remedio para toda y cualquier disputa o reclamo que no pueda ser resuelto informalmente y esté relacionado de cualquier forma o surja de tu uso de cualquiera de los Sitios Web y estos Términos, serán finales así como la litigación correspondiente, excepto en caso de que en cualquier forma hayas infringido, violado o amenazado de infringir o violar cualquiera de las Entidades de Toyota o cualquier patente de terceros, derechos de autor, marcas registradas, secretos de la industria, privacidad o derechos de publicidad. En tal caso declaras que no existe un remedio legal adecuado y por lo tanto otra disposición legal apropiada puede ser solicitada por las Entidades de Toyota y/o la(s) tercera(s) partes correspondientes ya sea en la corte o través de un arbitraje. Tú y nosotros declaramos que el Acuerdo extiende su validez a través del comercio interestatal y que las leyes federales de arbitraje aplican a los arbitrajes bajo el Acuerdo (por encima de alguna otra elección de provisión legal). En caso de que la Ley Federal de Arbitraje y las leyes federales de arbitraje no provean la ley sustancial necesaria para la resolución de cualquier disputa o reclamo, las leyes del estado de Texas aplicarán, excepto las leyes de Texas pertenecientes a la elección de leyes o conflictos de leyes. En tal caso no deberá aplicar si éstas llegaran a causar que la ley sustancial de otra jurisdicción aplique. Con respecto a la litigación de ambas partes en cualquier parte de cualquier disputa o reclamo en la corte, incluyendo, sin limitaciones, obtener remedios temporales en apoyo al arbitraje, confirmación de una adjudicación, y ejecución de una determinación de la corte, las leyes del estado de Texas deberán aplicar, excepto las leyes de Texas pertenecientes a la elección de leyes o conflicto de leyes. En tal caso no deberán aplicar si éstas llegaran a causar que aplique la ley sustancial de otra jurisdicción.

El arbitraje bajo este Acuerdo deberá ser conducido por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"). El arbitraje deberá ser administrado por la AAA, de acuerdo a sus Reglas de arbitraje para el consumidor. Si el arbitraje resulta en una adjudicación, entonces la determinación de la corte sobre la adjudicación deberá ser ejecutada en cualquier corte que perteneciente a la jurisdicción. Esta cláusula no deberá imposibilitar a cualquiera de las partes de buscar remedios temporales para apoyo del arbitraje de una corte con jurisdicción correspondiente. Tú y nosotros estamos de acuerdo en pagar nuestras propias tarifas, costos y gastos, incluyendo aquellos relacionados con abogados, expertos y testigos. Estás de acuerdo en que cualquier reclamo para una adjudicación o gastos de abogados, incluyendo reclamos o adjudicaciones pertenecientes al Capítulo 38 del Código Civil de Prácticas y Remedios de Texas, será dispensado. Un experto en arbitraje puede conceder cualquier adjudicación en base a cada individuo. Como una excepción limitada al acuerdo sobre arbitraje, tú y nosotros estamos de acuerdo en que tu puedes presentar tu reclamo a la corte de reclamos menores, si tu reclamo califica para ser procesado en tal corte.

Hasta el extremo que permita la ley, NINGÚN ARBITRAJE U OTRA QUEJA SEGÚN ESTE ACUERDO PODRÁ UNIRSE A OTRO ARBITRAJE O QUEJA, INCLUYENDO CUALQUIER ARBITRAJE O QUEJA REFERENTE A OTRO VISITANTE ACTUAL O ANTERIOR DE LOS SITIOS, Y NO SE PERMITIRÁN PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE COLECTIVOS. En el supuesto de que un RECHAZO DE PROCEDIMIENTO COLECTIVO sea inaplicable, cualquier queja putativa colectiva podrá tener lugar únicamente en corte con jurisdicción y no mediante arbitraje.

AMBAS PARTES ACEPTAMOS QUE, TANTO SI LA QUEJA TIENE LUGAR MEDIANTE ARBITRAJE O EN CORTE, TÚ Y NOSOTROS RECHAZAMOS CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN RELACIÓN A LAS QUEJAS O CONFLICTOS ENTRE NOSOTROS.
En ningún momento podrá continuar durante más de dos (2) años tras el inicio del procedimiento cualquier queja, acción o procedimiento iniciado por ti y relacionado de cualquier manera con este Acuerdo.

Si tienes cualquier pregunta, queja o solicitud relacionada con cualquiera de los Sitios, o si has experimentado dificultades técnicas con los mismos, puedes contactarte con nosotros por e-mail a través de toyota.com/espanol/support/#!/app/ask o puedes llamarnos al teléfono 800-331-4331.